Planlegging for et medisinsk kontor eller organisasjon
Det tar mye tid og mye planlegging når man implementerer prosessen med å velge og skaffe seg et informasjonssystem (IS) i en helsepersonell. Denne prosessen kan variere fra organisasjon til organisasjon, men er fortsatt svært viktig for organisasjonens suksess.
Medisinsk kontorpersonell må informeres om detaljene før man begynner prosessen med å skaffe seg et informasjonssystem, hvordan organisasjonens mål driver utvelgingsprosessen, og hvilken rolle hver av organisasjonens interessenter spiller i utvelgelses- og anskaffelsesprosessen.
Outsourcing eller IT-teknikker
En av de første beslutningene er å velge mellom å outsourcere IS og / eller bringe IT (Information Technology) Teknikere til å jobbe innenfor anlegget.
Først: Den vurderende organisasjonen må spørre: "Hvilke utgifter er vi villige til å bruke på å implementere denne nye prosessen, og hva er fordelene ved hvert valg, outsourcing eller internt?". Svarene fra disse to spørsmålene vil bidra til å lede organisasjonen inn i riktig retning for å implementere et nytt informasjonssystem.
For det andre: Målene bør settes til hva som er ønsket og trengte ut av dette nye informasjonssystemet. Listen bør inneholde målene til ansatte individuelt og som helhet, målene for frontkontoret, målene til bakkontoret, alle deltakende leger, og de målene som trengs for å oppnå pasienttilfredshet. Disse målene vil vise tonen for hvordan organisasjonen vil drive sine valgprosesser for informasjonssystemer.
Målene i organisasjonen vil drive utvelgelsesprosessen for å implementere et nytt informasjonssystem på flere måter. Hver organisasjon fungerer forskjellig fra hverandre. Dette kan omfatte å ha flere eller færre behov, ha et større eller mindre antall pasienter, krever forskjellige formater av systemer og / eller arbeid av en eller flere servere.
Disse faktorene for å velge og implementere et helseinformasjonssystem vil alle spille en rolle i beslutningsprosessen for å implementere et nytt informasjonssystem.
Hvem skal bruke informasjonssystemet?
Den vurderende organisasjonen må bestemme hvem som skal bruke hvert system og hvilke krav de vil trenge for å oppfylle oppgaver som en ansatt og tilfredsstille sine pasienter på samme tid. Man kan se at når man velger å implementere et informasjonssystem inn i en helsetjenester, er det mange faktorer å vurdere. For eksempel: de ansatte, pasientene eller noen andre som kan være tilknyttet organisasjonen. Før du tar noen beslutninger basert på et nytt informasjonssystem, sørg for at målene er satt og klart forstått av alle involverte parter. Dette vil redusere eventuelle misforståelser i fremtiden.
En annen viktig faktor å vurdere når du tar denne avgjørelsen, er trening av ansatte, kostnaden for å trene disse ansatte og evnen til de ansatte til å lære å bruke det nylig implementerte informasjonssystemet.
HIPAA Compliance for medisinske informasjonssystemer
Sist, men ikke minst, sørg for at ditt medisinske kontor er HIPAA-kompatibelt. Med den økte bruken av informasjonsteknologi i helsevesenet, må ditt medisinske kontor fortsette å finne måter å opprettholde sikkerheten til den beskyttede helseinformasjonen (PHI) av pasientene de serverer.
HIPAA-sikkerhet refererer til å etablere beskyttelsesforanstaltninger for PHI i ethvert elektronisk format. Dette inkluderer all informasjon som brukes, lagres eller overføres elektronisk. Ethvert anlegg definert av HIPAA som en dekket enhet har ansvaret for å sikre personvernet og sikkerheten til pasientens informasjon, samt å opprettholde konfidensialiteten til deres PHI.
Det er viktig at medisinske journaler forblir konfidensielle og ikke kan nås av personer som ikke har riktig autorisasjon. Opplysninger om pasientens beskyttede helseinformasjon (PHI) uten deres fullmakt anses å være et brudd på personvernregelen.
Alle helsepersonell har ansvar for å holde personalet stablet og informert om HIPAA-overholdelse. Enten tilsiktet eller utilsiktet, uautorisert avsløring av PHI anses å være et brudd på HIPAA.