Det er en rekke oppgaver som faller under kategorien kontorprosedyrer i medisinsk kontor. Den riktige gjennomføringen av disse oppgavene er nødvendig for effektiviteten og effektiviteten til hele medisinske kontoret. Å ha en detaljert og velutviklet politikk- og prosedyrhåndbok på plass som er lett tilgjengelig for det medisinske kontorpersonalet, kan sterkt styrke hele laget .
1 -
PasientplanleggingPlanlegging av pasientavtaler bør ikke være et slag, men noen ganger er det litt hektisk. Å skape en balanse mellom å se nok pasienter som oppfyller de økonomiske behovene til øvelsen, men fremdeles tilbyr et høyt kvalitetsnivå pasientbehandling kan være utfordrende. Bruk disse tipsene for å hjelpe din medisinske kontor til å administrere planleggingskonflikter.
2 -
PasientopptaksprosedyrerMange tilbydere har vært nølende med å ta på seg oppdraget å konvertere fra det papirbaserte journalsystemet til den elektroniske helseposten. Å gjøre endringen kan være tidkrevende og kostbar. Også, leger og ansatte kan ha en vanskelig tid overgang til en ny måte å samle inn og håndtere pasientinformasjon. Imidlertid fordeler fordelene seg høyt utfordringene.
3 -
HIPAA-prosedyrerHvert medisinsk kontor har et ansvar for sine pasienter ved føderal lov for å holde deres personlige helseopplysninger privat og trygge. Fasilitetene ser ut til å være til nåde for sine ansatte når det gjelder å sikre at de er HIPAA-kompatible, men det motsatte er sant. Når sikkerheten til pasientens PHI brytes, er det en indikasjon på at det er et hull et eller annet sted i deres HIPAA compliance policy.
4 -
Patient Flow ProceduresFra det tidspunkt en pasientplanlegger en avtale, kommer til det medisinske kontoret, sjekker inn for sitt besøk, sitter i ventetiden, venter i eksamenslokalet, blir behandlet av en lege, sjekker ut og betaler, og til slutt forlater bare pasienten vet om hele prosessen flyte jevnt eller ikke. Vurder pasientens flyt for å oppnå pasienttilfredshet.
5 -
Forholdsregler for arbeidstakernePå samme måte som enhver annen organisasjon, er det fare for helse og helse som finnes i det medisinske kontoret. OSHA har fem retningslinjer og standarder som vil bidra til å minimere hendelser og beskytte ansatte på det medisinske kontoret.
6 -
Forholdsregler for pasientens sikkerhetDu ville ikke tenke på et legekontor som et sted som vil kreve stor tanke om pasientsikkerhet, men pasientsikkerhet er et sentralt element i å skape en positiv opplevelse for ikke bare pasienten, men deres familie, omsorgspersoner, de ansatte , og leger.
Med tanke på alle aspekter av pasientinteraksjon med det medisinske kontoret, kan mye gå galt, men en proaktiv kontorleder og et team vil forutse disse mulige problemer og fjerne eller minimere mulige komplikasjoner.
7 -
ReferansehåndbøkerHvert medisinsk kontor bør ha flere manualer som ansatte skal kunne referere avhengig av emnet. Når ansatte har tilgang til de riktige verktøyene som kreves for å utføre sine arbeidsoppgaver, er de mer effektive og pålitelige.
8 -
Hosting effektive møterMedisinsk kontorsmøte kan være ganske effektive hvis det brukes på en effektiv og produktiv måte. Møter er en god form for kommunikasjon for hele øvelsen og bør holdes regelmessig. Når møter er planlagt ukentlig, hver uke eller til og med månedlig, kan ledere og medarbeider adressere problemer på kontoret i tide.
Mange ganger møter kan bli ineffektive når det ikke er nok planlegging involvert for å imøtekomme tidsbegrensninger eller informasjonen som presenteres ikke er ordentlig organisert. Her er flere måter du kan være vert for mer effektive medisinske kontormøter.