Fra Policy Development til Cross-Training
Styrken til ditt medisinske team avhenger av hvor mye innsats du legger i trening og utvikling. Med riktig opplæring og utvikling kan ditt medisinske kontorpersonale nå sitt maksimale potensial.
Utvikling av en policy
Få positive resultater for din organisasjon ved å utvikle en policy for å styrke din medisinske kontorspersonell. Pass på at retningslinjene dine inneholder et videreutdanningsprogram for å sikre at alle ansatte holdes oppdatert på kontorpolitikk, compliance og jobbspesifikke krav .
Løpende samarbeid
Det pågående samarbeidet med ditt medisinske personale er avgjørende for vellykket drift av ditt medisinske anlegg og levering av kvalitetsbehandling til pasienter. Samarbeid mellom lagmedlemmer med ulike perspektiver og kompetanseområder resulterer ofte i ny innsikt og løsninger på problemer som sjelden oppnås av en helsepersonell som arbeider i en silo. Hvert medlem av personalet bør bli oppmerksom på at på grunn av det profesjonelle mangfoldet som er tilstede på teamet, er meninger og konflikter ikke bare uunngåelige, men er viktige for fortsatt vekst i samarbeidet ditt - derfor er det så viktig å øve og utdanne hvordan du skal håndtere slike problemer.
Cross-Training
Et område som lover positive resultater i din styrkende innsats er treningstrening. Cross-trening er det mest verdifulle treningsverktøyet som en arbeidsgiver kan tilby til fordel for hele organisasjonen.
Kontinuitet i tjenesten er et eksempel på en av fordelene på tvers av opplæring dine ansatte kan tilby. Kvaliteten på omsorg pasientene får, bør ikke være mindre enn gode på grunn av en eller to fraværende ansatte.
Cross-trening forbedrer også moralen. Ansatte føler at de er en verdifull ressurs for organisasjonen når de får anledning til å utvide sine ferdigheter eller kunnskaper.
Tilordne spesifikke ferdigheter
Det første trinnet i koordinering er å bestemme hvilke lagmedlemmer som skal være ansvarlige for et bestemt pasientproblem. Fordi teamets fokus skal være på pasientens behov, fastsetter pasientomsorgsmålene sminke av teamet ditt og ansvaret hvert lagmedlem må ta opp på disse pasientproblemer. Det er avgjørende å samordne med pasientfamiliens medlemmer som partnere på dette teamet for å sikre at de er utdannet om pasientens hjelp og hvordan man best kan løse løpende omsorg. Å dele omsorg for en individuell pasient vil bidra til å gi dem en 360 graders tilnærming til deres behandling og generelle helsetjenester.
Effektiv kommunikasjon
Effektiv kommunikasjon er nødvendig for å tilrettelegge koordinert omsorg til enhver tid. Et ideelt kommunikasjonssystem vil inneholde et godt utformet digitalt arkiveringssystem, regelmessige planlagte møter for å diskutere pasientomsorgsproblemer døgnet rundt og en mekanisme for kommunikasjon med eksterne systemer.
Fjernelse av uproduktive ansatte
En annen måte å styrke det medisinske kontorpersonalet på er å omfordele eller fjerne unproductive ansatte. Laget er bare like sterkt som den svakeste lenken. Uproductive medarbeidere kan kompromittere kvaliteten på omsorg og redusere ansattes moral.
Dette innebærer ikke nødvendigvis at ansatt må avsluttes. Vurder dine uproduktive medarbeidere for å finne ut deres styrker og svakheter. Noen ganger er ansatte plassert i en feilaktig stilling eller ikke blitt riktig opplært.