Deductibles, copays og coinsurance mengder kan legge opp til mange dollar tapt hvis tilstrekkelig innsats ikke er gjort for å samle disse lommekostnader fra pasientene dine. For å maksimere samlingsarbeidet må det medisinske kontoret være aggressivt i å forfølge saldoer, selv fra små pasienters forfallsbalanser.
Her er eksempler på hver utsagnsmail for pasienter med saldoer mindre enn $ 250,00. Hvis pasienten har en balanse over $ 250,00, prøv disse eksemplene i stedet .
Tidslinje for pasientoppgjøret for tidligere forfallsbalanser
Den foreslåtte tidslinjen for å sende ut pasientopplysninger for forfallsbalanser inkluderer:
- Erklæring Mailer # 1: Pasientkontosaldoer er en dag forfalt
- Erklæring Mailer # 2: Pasientkontosaldoer er 30 dager forfalt
- Statement Mailer # 3: Pasientkontosaldoer er 60 dager forfalt
Her er eksempler på hver utsagnsmail for pasienter med saldoer mindre enn $ 250,00.
Erklæring Mailer # 1 - En dag i forveien
Denne utsagnet er sendt dag 1 av pasientoppgavelinjen.
Eksempelbrev
Enhver doktorgradspraksis
1234 noen gate
Enhver by, hvilken som helst stat, 12345
Telefon nr. 555-555-5555
Faks nr. 555-555-5556
E-post: billing@anydoctormedicalpractice.com
Nettsted: www.anydoctormedicalpractice.com
Dato
Pasientnavn
Adresselinje 1
Adresselinje 2
By, stat og postnummer
Kjære _____________,
Dette brevet er en påminnelse om at saldoen på kontoen din i mengden $ ________ skyldes nå. Vi aksepterer MasterCard, VISA og Discover.
Hvis betalingen din allerede er på vei, takker vi deg og ber deg om å se bort fra denne kunngjøringen. Hvis ikke, vil vi sette pris på mottak av betalingen så snart som mulig. Hvis du ønsker å drøfte detaljene til kontoen din, vennligst ikke nøl med å ringe pasientfakturering på (555) 555-5555.
Vennlig hilsen,
Pasientfakturering
Enhver doktorgradspraksis
Erklæring Mailer # 2 - 30 Dager Forfallsdato
Denne utsagnet er sendt Dag # 30 på tidslinjen for pasientoppsett.
Eksempelbrev
Enhver doktorgradspraksis
1234 noen gate
Enhver by, hvilken som helst stat, 12345
Telefon nr. 555-555-5555
Faks nr. 555-555-5556
E-post: billing@anydoctormedicalpractice.com
Nettsted: www.anydoctormedicalpractice.com
Dato
Pasientnavn
Adresselinje 1
Adresselinje 2
By, stat og postnummer
Kjære _____________,
Din konto er alvorlig forfalt. Vennligst send betalingen i sin helhet for den forfallen balanse innen de neste 30 dagene. Vi aksepterer MasterCard, VISA og Discover.
Hvis betalingen ikke mottas, blir kontoen din henvist til et eksternt samlingsbyrå. Hvis betalingen din allerede er på vei, takker vi deg og ber deg om å se bort fra denne kunngjøringen. Hvis ikke, vil vi sette pris på mottak av betalingen så snart som mulig. Hvis du ikke kan foreta betalingen i sin helhet og ønsker å foreta betalingsordninger, eller hvis du ønsker å diskutere detaljer på kontoen din, vennligst ikke nøl med å ringe pasientfakturering på (555) 555-5555.
Vennlig hilsen,
Pasientfakturering
Enhver doktorgradspraksis
Erklæring Mailer # 3 - 60 dager fortid
Denne utsagnet er sendt Dag # 60 i tidslinjen for pasientoppgave.
Eksempelbrev
Enhver doktorgradspraksis
1234 noen gate
Enhver by, hvilken som helst stat, 12345
Telefon # 555-555-5555, br> Faks # 555-555-5556
E-post: billing@anydoctormedicalpractice.com
Nettsted: www.anydoctormedicalpractice.com
Dato
Pasientnavn
Adresselinje 1
Adresselinje 2
By, stat og postnummer
Kjære _____________,
Våre gjentatte forsøk på å samle balansen på grunn av kontoen din har blitt ignorert. Kontoen din er blitt henvist til et eksternt samlingsbyrå, ABC Collection Agency Services. For å forhindre negative poeng i kreditthistorikken, foreslår vi at du kontakter oss umiddelbart for å foreta en betaling. Vi aksepterer MasterCard, VISA og Discover.
Hvis betalingen din allerede er på vei, takker vi deg og ber deg om å se bort fra denne kunngjøringen. Hvis ikke, vil vi sette pris på mottak av betalingen så snart som mulig. Hvis du ikke klarer å foreta full betaling på grunn av økonomiske vanskeligheter, er en rimelig betalingsplan tilgjengelig slik at du kan tilfredsstille din forpliktelse og holde kontoen din i god stand. Hvis du ønsker å drøfte detaljene til kontoen din, vennligst ikke nøl med å ringe pasientfakturering på (555) 555-5555.
Vennlig hilsen,
Pasientfakturering
Enhver doktorgradspraksis
Tilbyr økonomisk hjelp
Som helsepersonell anerkjenner vi alle at uforsikrede eller underforsikrede personer krever medisinsk behandling som alle andre. Med omhyggelig planlegging kan organisasjonen gi økonomisk hjelp til de som trenger det, samtidig som de beskytter anleggets økonomiske sikkerhet.
Ved å implementere et økonomisk bistandsprogram, vil pasientene ha mulighet til å få den typen medisinsk behandling som de ellers ikke ville ha råd til.
Før du begynner å tilby økonomisk hjelp, ha en godt skrevet finanspolitikk for dine ansatte å henvise til. Dette sikrer at alle pasienter som søker om økonomisk assistanse behandles rettferdig og likt.