Pasientene er ofte frustrert over at de bestemmer seg for en viss tid, de kommer i tide, men de holdes i ventetiden for lenge før de ser legen.
Når vi forstår hvorfor dette skjer, kan vi ta skritt for å endre det, eller gjøre det lettere å tolerere.
Årsaker til ventetiden
Som for mange spørsmål i helsevesenet, er svaret på hvorfor vi blir holdt i ventetiden så lenge, " følg pengene ".
Leger er betalt av forsikring og Medicare for hver pasient de ser etter hvorfor de ser pasienten, og hvilke prosedyrer de utfører for pasienten, og (dette er nøkkelen) ikke av hvor mye tid de bruker med pasienten.
Siden deres mål er å maksimere inntektene, vil de planlegge så mange pasienter inn i dagen som mulig. Flere pasienter pluss flere prosedyrer gir mer inntekt.
På en gitt dag kan de ikke være sikker på hvilke tjenester de skal utføre for enkelte pasienter, og noen pasienter trenger mer tid for sine tjenester enn andre. Utstyret kan bryte ned. En fødselslege kan levere en baby . Det kan også være nødsituasjoner.
Vi taper tålmodigheten fordi vi tror at tiden ikke har blitt planlagt godt. Forstå at det er volumet av pasienter og prosedyrer, ikke tiden som tilbys per pasient, som omfatter en legers inntekt, det er lettere å forstå hvorfor de kommer så langt bak, og hvorfor vi blir ventet.
Hva er en rimelig mengde tid å vente?
En akseptabel mengde tid å vente vil variere av lege og hvilken type øvelse hun kjører. Generelt, jo mer spesialisert legen, desto mer tålmodig må du kanskje være. Jo færre leger i en bestemt spesialitet som trener i ditt geografiske område, jo mer tid må du vente også.
Hvis du besøker en internist som konsekvent får deg til å vente en time, er det for langt. Hvis du finner en hjernekirurg som får deg til å vente en time, kan det ikke være uvanlig.
Den rettferdige ventetiden vil også avhenge av forholdet du har med legen din . Hvis du har vært pasient i mange år, og legen ser deg vanligvis innen få minutter, men en dag som strekker seg til en halv time, vet du at det er uvanlig. Prøv å være tålmodig.
Å redusere tiden du bruker på en lege
- Prøv å få tidligste avtale om morgenen eller den første avtalen etter lunsj. Under hver av disse tider vil du unngå en sikkerhetskopiert gruppe pasienter, og du får bedre sjanse til å bruke mindre tid i ventetiden.
- Når du bestemmer deg for avtale, spør hvilken hvilken dag i uken er den letteste planleggingsdagen. Færre pasienter på den dagen vil forhåpentligvis bety kortere ventetider.
- Når du bestiller avtale, må du forsikre deg om at legen ikke bare kommer tilbake fra en ferie eller en konferanse eller en periode utenom kontoret.
- Hvis legen ser barn som pasienter, så prøv å ikke bestille avtale på en skoleferie.
- Hvis mulig, unngå lørdager eller kvelder.
Når du kommer til kontoret for din avtale:
- Spør personen ved innsjekkingsskranken hvor lenge hun tror du skal vente. Deretter bestemmer du om du vil vente så lenge; om du ikke ser at legen er verdt å vente. Hvis ikke, så omlegg, eller ....
- ... hvis hun forteller deg at ventetiden vil være 15 minutter, så snakk opp i minuttet 16. Det squeaky hjulet får fettet. Du trenger ikke å være høy eller krevende, men å være fast og bestemt er rettferdig. Politisk spør hva holdingen er, og hvor mye lengre må du vente. Igjen, bestemme om ventetiden er akseptabel.
- Hvis ventetiden du har opplevd eller du forventer er uakseptabel, så finn en lege som ikke gjør pasientene vente så lenge. Dette er mulig for en primærpleie lege eller en spesialist du ser regelmessig for en langsiktig eller kronisk tilstand. En endring i legene kan forandre behovet for å vente. Dette kan ikke være mulig for en subspesialist eller en lege som har stor etterspørsel. Igjen må du bestemme om den aktuelle legen er ventetiden verdt. Du har kanskje ikke noe valg.
Forbered deg på lang ventetid
Ventetiden din vil være mindre stressende hvis du er villig til å vente.
- Gi deg god tid. Ikke skape mer stress for deg selv ved å planlegge noe annet rett på hælene i avtalen din. Hvis barna må hentes fra skolen klokken 3, planlegger du noe om morgenen, ikke om ettermiddagen. Hvis du har et 10.00-møte, kan du ikke planlegge en avtale på forhånd.
- Ta en god bok, strikketøy, et håndholdt videospill - noe for å passere tiden.
- Fang opp på de brevene du har ment å skrive.
- Forvent avtalen totalt, ventetid inkludert, for å vare langt lenger enn du tror det vil. Hvis det er kortere, blir du hyggelig overrasket. Men hvis du regner med en lang periode, på forhånd, vil det ikke være så frustrerende å vente.