Økende effektivitet i helseorganisasjoner
For det meste i helsepersonellets lederskap er ledere i dagens utfordrende klima for å finne en måte å tilby høyverdig omsorg. Sett på en annen måte, ettersom kostnaden for å gi omsorg fortsetter å eskalere med stadig økende fart, er helsepersonellorganisasjoner under økt press for å tilby høyeste kvalitet til lavest mulig pris.
Selv om det er mange varierende tilnærminger for å nå dette målet, synes man å dominere landskapet som en måte å produsere forbedrede helseutfall, økonomiske resultater og tilfredsstillelse til pasient og personale. Kontinuerlig kvalitetsforbedring i helsevesenet har blitt allment akseptert som den mest effektive modellen for å øke verdien.
Hva er 5S?
Helseorganisasjoner er i økende grad å vende seg mot magre tanker for å oppnå større verdi. 5S er et av de mest populære verktøyene som brukes for å oppnå lean helsetjenester. 5S er utviklet av Toyota tidlig på 1980-tallet, og er en femfaseteknikk som forbedrer verdien i en organisasjon ved å konsekvent og kontinuerlig analysere operasjoner for å identifisere avfall og ineffektivitet og deretter utarbeide nye løsninger for å bli slankere. Det har blitt brukt over hele verden i flere tiår. Siden 1990-tallet har innovative sinn i helsevesenet lånt og anvendt 5S-tankegangen, og oppnådde imponerende resultater.
De 5 faser av 5S
Å skape en 5S-arbeidsplass i en helsesektoren kan føre til konkrete verdiendringer ved å forbedre utfallet og pasientopplevelsen mens du maksimerer talent i organisasjonen og bruker de minste ressursene. De fem trinnene nedenfor gir en grunnleggende tilnærming til helsepersonellorganisasjoner som ønsker å implementere 5S-tilnærmingen.
Trinn 1. Sorter
Trinn 1 handler om å kategorisere elementer i arbeidsmiljøet. Det innebærer å fjerne unødvendige gjenstander fra arbeidsområder og organisere arbeidsområdet basert på prosess. Eksperter talsmann for to dominerende tilnærminger til sortering.
Elementer kan sorteres i tre grupper basert på bruksfrekvens, for eksempel:
- Alltid brukt
- Noen ganger brukt
- Sjelden brukt
Eller de kan organiseres av produktfamilier som IV-krav, respiratorisk, eliminering, etc.
Årsaken til sorteringen er å identifisere de viktigere elementene som trengs for å utføre arbeidet ditt, og overføre lavere prioritetsforsyninger til et mellomrom som ikke går inn i det høyverdige rommet som skal settes til side for de viktigste, mest viktige elementene. Sortering bør være en kontinuerlig prosess og bør gjøres på så kort tid som mulig.
Trinn 2. Sett i rekkefølge
Nå som du har avsatt plass og sortert og separert ofte brukt fra dine sjeldent brukte forsyninger, starter du neste trinn i organisasjonen: Sett dine medisinske forsyninger i orden. Det er på tide å bli spesifikk med hvordan og hvor du skal lagre disse elementene.
Tilordne en bestemt, permanent og lett tilgjengelig sted for hver type medisinsk forsyning, slik at personalet alltid vet hvor de skal finne det de leter etter, selv når de er stresset, sliten og rushed.
"Permanent" betyr ikke at lagringsplassen ikke kan eller bør ikke flyttes når en mulighet til å forbedre lagringen og beliggenheten oppstår på grunn av den kontinuerlige kvalitetsforbedringsarbeidet.
Definer hvilke mengder av hver forsyning som skal være i den plasseringen og minimumsmengden som vil utløse re-stocking. I fremstillingen er disse kjent som "par-nivåer", og denne terminologien overføres lett til helsematerialestyring.
Organiser medisinske forsyninger i parallell og vinkelrett rekkefølge for enkel tilgang og for å redusere sjansen for å ta feil vare. Gi hvert element sett grenser med hyller, skuffer eller skuffarrangører for eksempel.
Utvikle et enkelt og tydelig merkesystem for alt du lagrer. Etiketter skal enkelt leses. Mange organisasjoner har funnet ut at det er svært nyttig å introdusere et fargekodingssystem til lagring. Se alltid etter måter å forenkle og forbedre sorteringssystemet ditt.
Trinn 3. Skinne
Oppretthold et rent arbeidsområde og lagringsplass. Renslighet har mange fordeler i helsevesenet:
- Det reduserer spredningen av bakterier , virus og smittsomme sykdommer i helsevesenet ditt.
- Helse og sikkerhet i pasienten og personalet forbedres.
- Anlegget blir mer attraktivt for pasientene og familier som bruker anlegget ditt og dets tjenester, noe som kan øke sykehusets forbrukervurdering av helsepersonell og systemer (HCAHPS) formelle offentlige rapporteringspoeng.
(Merk: HCAHPS ber pasienter til å vurdere deres erfaringer med deres opphold på pasientene. Vurderingene deles med offentligheten og kan påvirke helsevesenets omdømme i samfunnet, og beløpet vil bli refundert for tjenester som tilbys til Medicare-pasienter.)
Trinn 4: Standardiser
Formaliser nå ansvaret, plassfordelingen, parnivåene, organisasjonssystemet og rengjøringskravene til organisasjonen. Kort sagt, "standardiser", "sorter", "satt i rekkefølge" og "skinn" aktiviteter slik at de utføres på en konsistent basis. Alle involverte bør forstå sitt spesifikke ansvar i disse prosessene. De mest vellykkede 5S-organisasjonene i enhver bransje bruker visuelle hjelpemidler til raskt og nøyaktig å varsle ansatte til standarder.
Trinn 5: Bære
Den femte "S", "sustain", kan gjøre eller ødelegge innsatsen din. Teamet ditt har investert tid og krefter, og uten tvil penger, å sortere, sette i orden, skinne og standardisere. Opprettholde denne innsatsen for langsiktig vilje gir en større avkastning på disse investeringene. Derfor er 5S betraktet som en "tankegang" og ikke et kortsiktig prosjekt. Det er en måte å tenke på hvordan du skal drive din organisasjon slik at den gir den høyeste verdi helsetjenesten.
Kilde:
Fanny YF Young Bruken av 5S i helsetjenester: en litteratur gjennomgang. International Journal of Business and Social Science. September 2014.