Det er ikke alltid jevnt å seile med et episk EMR-system
Mange tilbydere har vært ombord med EHR fra begynnelsen som en måte å holde følge med de nyeste trender innen helseinformasjons teknologi, men de fleste oppfordres til å komme om bord med EHR på grunn av insentiver. Helse IT som inneholder den elektroniske helseoppgaven (EHR) gjør det mulig for helsepersonellene å effektivt håndtere pasientbehandling gjennom bruk og deling av pasientrekord.
Fra og med mai 2011 ble leger, sykehus og andre kvalifiserte helsepersonell kvalifisert til å begynne å motta incitamentsutbetalinger for å oppfylle kriteriene som en meningsfylt EHR-bruker.
Episk EHR
EHR-bevegelsen har skapt en slags vanvid i helsevesenet. En rekke store helsesystemer har hoppet på den episke bandwagonen. Epic er et selskap som utvikler programvare for medisinske grupper, sykehus og andre helsepersonell. I løpet av de siste årene har en rekke helsesystemer blitt til Epic for deres EHR-behov. Siden Epic er et av noen få programvarebedrifter som tilbyr praksishåndtering (PM) og inntektssyklusstyring (RCM) integrert med EHR.
Jeg kan forstå hvorfor Epics programvare har vært tiltalende for så mange store helsesystemer. På overflaten ser Epic ut til å være den perfekte one-stop-shop for tilbydere som leter etter et EHR-system som oppfyller det føderale kravet om å få incitamentet.
Epic har gode funksjoner, men det er mange rapporter at det har gått kort på sine løfter. Det er flere artikler som tyder på at tilbydere er skuffet over Epics resultater.
Rapporter om episke EHR-problemer
Hvis du utfører et Google-søk på "Epic EHR-problemer", kan du finne historier som ligner de to som er oppført nedenfor.
- Sutter Health rapporterte at EHR-systemet de betalte nesten 1 milliard dollar, krasjet i slutten av august 2013 i åtte timer under en systemoppgradering. Flere steder hadde ikke tilgang til systemet, inkludert Alta Bates Summit Medical Center, Eden Medical Center, Mills-Peninsula Hospital, Sutter Delta, Sutter Tracy, Sutter Modesto og en rekke klinikker tilknyttet helsesystemet.
- Wake Forest Baptist Medical Center rapporterte store tap siden vedtakelsen av det nye EHR-systemet som har ført til flere endringer. Sykehuset rapporterte tap på over $ 60 millioner fra september 2013. Medarbeiderne mister lønnsøkningen i år, nesten 950 jobber ble kuttet tidlig samme år, reduserte timer, og en rekke andre endringer i bemanningstilpasninger og lønnsreduksjoner.
Disse to historiene er blant ganske få publiserte artikler, men de er ingenting sammenlignet med mengden blogger som tidligere Epic-ansatte eller ansatte i flere av de største helsepersonellene har skrevet. Noen diskuterer hvordan Epic selger en pipedrøm, og den (Epic's EHR) er ikke så stor som de gjør det lyd. Imidlertid er det mange flere selskaper som gir Epic gode anmeldelser.
Voksende smerter for episk EHR?
Mange organisasjoner rapporterer at det tar minst fem år å bli fullt operativ etter å ha implementert Epic's EHR.
Så det er sannsynlig at problemene som rapporteres er bare hikke. Et helsevesen innen sitt første år kan ikke tilstrekkelig dømme ytelsen til EHR fordi det på dette punktet sannsynligvis ikke er fullt implementert.
Som alle andre programvareendringer, bør leverandørene være forberedt økonomisk for å vær stormen fordi den kommer. Fra eksemplene på den episke implementeringen bør leverandørene finne ut hva tidsrammen skal bli fullt operativ før man kjøper noe nytt system. Dette kan hjelpe den medisinske kontorplanen fremover for eventuelle problemer før de oppstår. Også, oppmerksomme medarbeidere på forhånd at det vil være en oppoverbakke kamp.
kilder:
www.healthcareitnews.com/setback-sutter-after-1b-ehr-system
www.ehrintelligence.com/2013/09/05/wake-forest%E2%80%99s-epic-woes-continue-with-slashed-worker-raises/