Er din assisterte levende markedsføring og salgsmessige tilnærming foreldet? Trenger du å lade opp markedsføring for å øke henvisninger og lukker?
Som senior boligoperatør finner du deg selv frustrert fordi folketellingen din ikke beveger seg fort nok? Hører du "vi gjør alt vi kan" fra selgere, men spørsmålet om det er sant?
Å finne ut om du har en ineffektiv markedsførings- og salgsstrategi, er lett.
Ta en titt på følgende spørsmål. Hvis du svarer ja til noen av disse spørsmålene, må du revurdere tilnærmingen din.
- Hør du ofte "dette virker ikke for dette markedet"?
- Er de fleste av henvisninger fra sykehus?
- Er sluttkvotene under 60%?
Embracing en proaktiv salgsstrategi
Dagene med at utsikter kommer vekk gjennom dørene, er langt borte. Og å stole på primære forhold fra bare noen få kilder, vil ikke sette deg foran. Kundeforholdsadministrasjon er nøkkelen til vellykket markedsføring og salg i langvarig omsorgsarena og spesielt i assistert bo der du markedsfører noe folk ikke vil ha og må betale ut av lommene for å få.
Å få en full belegget og være lønnsom i dagens forretningsmiljø krever en helt annen markedsføringstilnærming. Heldigvis for de som ønsker å gjøre endringer, har mange eldre boligorganisasjoner ennå ikke å omfavne et kraftig, proaktivt, "jakt-stil" markedsførings- og salgsprogram.
Her er seks forslag for å få deg til å tenke.
- Hva vil tiltrekke deg målgruppen? Ikke det som ville tiltrekke deg. Vær oppmerksom på hva som ville trekke prospekter til samfunnet. Hva trenger henvisningskildene fra deg for å gjøre jobben enklere? Spør dem!
- Vær forskjellig! De fleste tilbydere tilbyr de samme tjenestene, bare kaller det noe annet. Være dristig og bryte den vanlige "seniorhuset" -modellen. Hva kan du tilby for å skape en annen kundeopplevelse? Pakking av tilbudene dine kan hjelpe.
- Ta en kikk på ditt markedsføringsmateriale. Ser det ut og leses som alle de andre eldre boligmiljøene? Mest sannsynlig gjør det det. Skille deg fra resten. Appellere til markedet ditt.
- Gå jakten på virksomheten. Når trafikken ikke flyter til døren din, må du få det! Vanlig og enkel, kom deg ut av samfunnet og gå til virksomheten. Sanne selgere trives på jaktbransjen og lukker avtalen. Hva er din oppsøkelsesplan?
- Sjekk din tilstedeværelse på nettet. Enten du liker det eller ikke, forbrukerne handler online. Hvis du bare mottar noen få henvendelser fra nettsiden din, er noe galt. Hvordan sammenligner din lokale tilstedeværelse til konkurransen? Hvordan kan du kjøre mer trafikk til siden din? Lag en video tur.
- Hvordan dyrker du en salgskultur av jegere? Salg er nøkkel-uten salgsstyrke, det er ingen innbyggere å ta vare på. Men den uheldige virkeligheten er med så mye å gjøre, salg og markedsføring blir ofte børstet til siden. En salgskultur er ikke et treningsseminar nå og da; Det er dag i, dag ut trening med sterkt fokus på salgs motivasjon. Det er en vitenskap å få salgsteamet til å utføre på høyeste nivå. Hva gjør du for å hjelpe dem med å komme dit?
Markedsføring og salg er del kunst og vitenskap. Det er en analytisk del som kan lede deg til de rette utsiktene, og så er det kunst av salget. Å bygge relasjoner, ha en unik verdi proposition og skape erfaringer vil hjelpe deg å skille seg fra i et overfylt og forvirret marked.