Når du skal poste og legge inn ansvarlig
Dokumenter gjennomgang nettsteder har blitt en populær ressurs for forbrukere som ønsker å finne en ny lege . I likhet med hotell- og restaurantrevurderingssteder kan disse forbrukerportaler tillate noen å dele en mening, vurdere en utøver, og se kommentarer fra andre.
Men hvor pålitelige er disse nettstedene, og kan du bruke dem effektivt til å gjøre et informert valg?
Slik bruker du en gjennomgangsside
Når du bruker en gjennomgangsside, må du ofte lese mellom linjene for å fastslå hensikten med personen som legger inn en kommentar.
Mens en helt negativ, en-stjerneklassifisering eller en overveldende positiv femstjerners vurdering kan farge din mening, vil en kunnskapsrik leser vanligvis veie kommentarene i deres totalitet og vende seg til de mest balanserte for å få faktisk innsikt.
Det samme gjelder hvis du bestemmer deg for å legge inn en kommentar. Selv om du har en klage som du trenger å fly, vil leserne hoppe over det hvis du synes at du bare er der for å søppel legen. Tilsvarende, hvis anmeldelsen din er altfor ebullient, men tilbyr få detaljer, vil folk instinktivt slå av, forutsatt at det enten ble avfyrt som en tweet eller skrevet av en venn.
Til syvende og sist er målet med å legge inn en kommentar å tilby en rettferdig og balansert vurdering som kan hjelpe andre brukere med å ta en beslutning. Her er noen tips som kan hjelpe:
Velge å legge inn eller ikke legge inn
Selv om det kan være lett for deg å skyte av en rask anmeldelse av en ny restaurant eller et hotell, bør du gi et nytt tenkt på om det er en god ide å gjøre det samme for en lege.
Husk at når din anmeldelse er lagt ut, vil andre bruke din kommentar for å avgjøre om legen er kvalifisert til å behandle dem. Det er et mye større ansvar enn å hjelpe noen å avgjøre om en restaurant er hit eller savner. Som sådan bør dine kommentarer gjenspeile det ansvaret både i sin tone og hensikt.
Før du vurderer en lege, identifiser dine intensjoner. Skriver du en kommentar fordi:
- Du vil hjelpe andre ved å gi ekte innsikt?
- Du er rasende og føler behovet for å lufte?
- Du er en seriell plakat som bare liker å legge ut på alle sosiale plattformer?
- Legen din eller noen med øvelsen ba deg om å legge inn en kommentar?
Hvis din grunn er noe annet enn det første, kan du tenke to ganger om å legge ut.
Selv om du er sint, er det sjelden produktivt å lufte sin sinne online. For dette er det langt bedre utsalgssteder for å dele dine klager, for eksempel å kontakte det lokale medisinske samfunnet, ringe til statens lisensavdeling, eller bare snakke med legen din først . Et nettforum bør aldri være det første stedet du skal klage på.
På den annen side, hvis du bestemmer deg for å legge inn et positivt svar, gjør det med hensikten å hjelpe andre. Unngå å kaste opp cyberspace med kort, ikke-spesifikk ros. Med mindre du kan tilby noe mer enn bare generalisert cheerleading, kan det være et bedre alternativ å skrive et takk til legen din.
Det samme gjelder hvis noen fra legenes kontor ber deg om å legge inn. Med mindre det er noe du gjør automatisk, er det best å unngå slike overtures. Å gjøre det kan urettferdig veie balansen mellom hva som menes å være en helt upartisk og uønsket liste over kommentarer.
Hvis du bestemmer deg for å legge inn en anmeldelse
Hvis du bestemmer deg for å legge inn en anmeldelse, er det ofte mest nyttig å gjøre det ved å oppgi både fordeler og ulemper. Gjør så kutt til jakten, slik at leseren kan kaste inn innsikt uten å pløye seg gjennom avsnitt etter teksttekst.
Her er andre forslag som kan hjelpe:
- Hvis du opplister fordeler og ulemper, kan punktlisteene hjelpe leserne til å komme gjennom punktene raskere.
- Unngå generaliteter. Hvis det er en hendelse eller et problem du vil dele, vær spesifikk, men konsistent. Unngå rambling eller engasjere seg i "han-sa-hun-sagt" kontoer.
- Gi leserne innsikt i alle aspekter av øvelsen, ikke bare en. Selv om en resepsjonist var utrolig uhøflig, hjelper det ikke noen om det er alt du skriver om.
- Ikke la dine personlige følelser dempe en lege kompetanse. Å foreslå at folk skal unngå lege fordi du ikke likte ham eller henne, hjelper virkelig ingen. Prøv å fjerne dine personlige følelser fra ligningen og forbli så objektiv om situasjonen som mulig.
- Unngå å bruke negative etiketter som "verste", "horrid" og "de rudest" og finne andre måter å uttrykke dine følelser på.
- Unngå å bruke alle caps eller flere utropstegn. Folk har lært å slå av til dem selv om det er verdifull informasjon å dele.
- Ikke bare vurdere en lege og skyte ut noen svarte ord. Hvis noe, gi leseren en god grunn til at ditt synspunkt betyr noe.
Til slutt husk at det er en tynn linje mellom negativitet og ærekrenkelse. På samme måte som et hotell kan miste kunder hvis noen hevder at det er sengebøyer, kan legene miste pasienter hvis det er noe forslag om ubehag av noe slag. Hvis en kommentar er postet i den effekten, kan enkelte leger saksøke.
I 2015 saksøkte Dr. Bahman Guyuron, en høyt kvalifisert plastikkirurg og tidligere leder av avdelingen for plastikkirurgi ved Case Western Reserve University School of Medicine, en kvinne for å sende krav om at hennes pust og utseende var uigenkalt skadet etter å ha gjennomført to separate prosedyrer av ham.
I hans avsattelse hevdet Guyuron at kvinnens "ubarmhjertige, vindictive og falske anklager" tvang ham til å sende søksmålet. To lignende saker har gått til retten, begge ble tildelt til fordel for legene.
Selv om dette ikke bør frata deg fra innlegg, foreslår det at du gjør det ansvarlig, rettferdig, og med full kunnskap om at når du trykker på "POST" -knappen, er den permanent ute.
> Kilde:
> Wall Street Journal. "Doctor's Defamation Suit Highlights Online Patient Reviews." 19. september 2017.